春节期间各行业投诉占比变化情况与2022年全年数据对比发现，黑猫平台2023年春节期间娱乐、旅游出行领域的投诉占平台整体投诉的比例明显提升，这与今年春节整体消费市场 ，尤其是线下消费复苏呈现高度相关。配送时效成货运物流行业主要投诉问题根据黑猫投诉数据显示 ，春节期间货运物流行业投诉问题主要围绕配送时效 ，相关投诉占比达到62.94%。2023年春节全国消费市场的各项数据 ，反映出消费尤其是线下消费回暖的良好势头 。旅游消费全面复苏旅游人次收入双增长随着疫情放开 ，今年春节旅游需求大增
，根据文化和旅游部数据中心测算，今年春节假期全国国内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1% ，实现国内旅游收入3758.43亿元，同比增长30%
。消费者目前可进行投诉的官方途径为 ：黑猫投诉官网（https ：//tousu.sina.com.cn/）黑猫投诉客户端（请从正规应用商店下载）黑猫投诉小程序（微信、百度、支付宝）如大家发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：test@test.com请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗，如遇诈骗请及时向警方反映。直播平台节日营销投诉减少与线下票务相比 ，2023年春节影音直播领域投诉下降明显，去年企业红包营销中出现的问题今年没有再次集中出现，也反映出企业在进行节日营销时会更加注重保障消费者权益。旅游消费全面复苏旅游人次收入双增长随着疫情放开，今年春节旅游需求大增，根据文化和旅游部数据中心测算
，今年春节假期全国国内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1%，实现国内旅游收入3758.43亿元，同比增长30% 。

电影行业消费增长票务投诉量增多受线下娱乐消费回暖影响 ，黑猫平台娱乐生活类投诉集中，其中票务类投诉同比上涨68.08%。黑猫大数据中心联合黑猫投诉【投诉入口】平台发布春节消费数据说
，根据黑猫投诉平台数据显示 ，2023年春节期间共收到有效投诉48678单 。就像中消协在确定2023年消费维权年主题提振消费信心时提到的要充分发挥消费维权社会平台作用，联合立法 、司法  、行政、行业  、媒体、专家等各方力量 ，从政策 、理论、法律 、标准、社会舆论等多维度、全方位加强消费者权益保护，实现消费维权协同共治 ，打造更加安全放心消费环境，扫除扩大消费道路上各种障碍
。党的二十大和中央经济工作会议精神都强调 ，要全面促进消费 
，着力扩大内需，推动高质量发展。春节期间各行业投诉占比变化情况与2022年全年数据对比发现，黑猫平台2023年春节期间娱乐
、旅游出行领域的投诉占平台整体投诉的比例明显提升，这与今年春节整体消费市场，尤其是线下消费复苏呈现高度相关 。快递行业服务量增长服务水平向好国家邮政局数据显示，2023年春节全国邮政快递业揽收快递包裹约4.1亿件  ，与去年春节假期相比增长5.1%。卖餐饮投诉量同比增长四成旅游及本地线下消费也引发餐饮行业春节期间投诉增长明显
，同比去年上涨41.93%