黑猫大数据中心依托消费投诉数据，从分布 、趋势 、行业热点问题等多个角度全面梳理 、盘点消费者投诉情况及关注热点 ，全面客观地反映消费行业发展动态 、热点舆情事件 、企业服务质量 。
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黑猫大数据中心依托消费投诉数据 ，从分布 、趋势 、行业热点问题等多个角度全面梳理 、盘点消费者投诉情况及关注热点 ，全面客观地反映消费行业发展动态 、热点舆情事件、企业服务质量 。
2023年春节全国消费市场的各项数据，反映出消费尤其是线下消费回暖的良好势头。
春节期间#游客爆料北海用餐4个菜1500元#登上热搜 ，游客爆料到广西北海银滩游玩后，被一出租车司机带去饭店用餐4个菜花了1500元。
消费者目前可进行投诉的官方途径为 ：黑猫投诉官网（https ：//tousu.sina.com.cn/）黑猫投诉客户端（请从正规应用商店下载）黑猫投诉小程序（微信 、百度、支付宝）如大家发现仿冒账号 ，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱 ：test@test.com请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗 ，如遇诈骗请及时向警方反映 。
最后 ，黑猫也再次提醒广大消费者 ：黑猫投诉是一个公益平台 ，帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用 ，凡是以黑猫名义收费的均为冒充 、欺骗行为 ，请及时报警并与黑猫官方反馈 。
春节期间各行业投诉占比变化情况与2022年全年数据对比发现 ，黑猫平台2023年春节期间娱乐 、旅游出行领域的投诉占平台整体投诉的比例明显提升 ，这与今年春节整体消费市场 ，尤其是线下消费复苏呈现高度相关 。